Condizioni generali di Vendita
1) Locazioni: Le locazioni delle unità abitative ammobiliate sono concluse dai proprietari o detentori autorizzati dei singoli immobili.
Gli immobili offerti in affitto sono abitazioni di privati. Gli arredi, il numero di letti, la presenza o meno di cucina, il numero dei bagni, e tutte le caratteristiche delle abitazioni sono descritte nella descrizione del singolo appartamento e sono visibili al cliente prima della prenotazione.
Gli immobili pubblicati sul Guest Portal https://olivertwistsrl.kross.travel/ della Oliver Twist srl che permette la visione e la prenotazione diretta, corrispondono alla realtà. Qualsiasi modifica all’immobile, all’arredo o all’accessorietà effettuata dai proprietari e avvenuta successivamente alla pubblicazione sul sito, se non possibile modificarla in tempo sul sito web, verrà comunicata al cliente al momento della prenotazione, se questa portata a conoscenza della Oliver Twist srl. In caso contrario la Oliver Twist srl declina ogni responsabilità per eventuali modifiche apportate a sua insaputa dai proprietari agli appartamenti pubblicati. In ogni caso ogni immobile viene affittato per come descritto sul sito web e nel caso di divergenze fa fede quanto pubblicato nell’annuncio. La Oliver Twist srl per gli immobili in sua disponibilità diretta, agisce come Locatore cedendo gli immobili in sub locazione anche parziale, per gli immobili di proprietà o in disponibilità di terze parti privati, prenotabili dal Guest Portal https://olivertwistsrl.kross.travel/, la Oliver Twist srl fornisce un servizio pubblicitario, di gestione dei dati, assistenza check-in check-out, per tali immobili non curando le transazioni economiche. Per questi immobili il Locatore è il proprietario o disponente di tali immobili.
2) Prenotazioni: Le prenotazioni dal Web https://olivertwistsrl.kross.travel/ sono a conferma immediata. Il cliente dopo la prenotazione riceverà una conferma prenotazione via e-mail, riceverà il contratto da firmare tramite link, e alcuni giorni prima del check-in riceverà l’invito, via e-mail a compilare i dati di identità dei di tutti i partecipanti, caricare le foto del documento identità del referente (capofamiglia o capo gruppo), dati necessari per poter procedere al calcolo della tassa turistica che andrà pagata tramite link Stripe. La mancanza di una o più di queste informazioni, non permetteranno il ricevimento dei clienti al check-in. Gli animali non sono ammessi.
3) Pagamenti: I prezzi delle locazioni ad uso turistico degli immobili sono pubblicati all’interno di ogni annuncio, possono subire variazioni. Le richieste di offerta tramite web o tramite e-mail seguiranno la variazione dei prezzi di volta in volta accordati. In caso di inadempimento dei versamenti delle somme relativi agli acconti o ai saldi, il Cliente verrà riconosciuto rinunciatario, autorizzando ad annullare la prenotazione ed incassare le somme già versate nella misura meglio specificata al punto Annullamenti e Modifiche.
4) Deposito cauzionale: Viene richiesto un blocco sulla carta di credito di € 300,00 a titolo di cauzione. Il deposito cauzionale verrà restituito dopo la partenza, alla riconsegna dell’immobile e se non saranno stati riscontrati danni all’immobile. Nel caso venissero riscontrati danni imputabili al conduttore, il deposito verrà trattenuto per intero fino alla sostituzione di oggetti danneggiati o riparazione dei danni causati e l’eventuale differenza sarà successivamente inviata al conduttore unitamente al documento giustificativo delle spese necessarie per le riparazioni o per l’acquisto di oggetti sostituiti. Nel caso il danno causato superi la consistenza del deposito cauzionale, la Oliver Twist srl e i proprietari diretti degli immobili potranno richiedere al Cliente eventuali integrazioni alla somma lasciata come deposito cauzionale fino all’intera estinzione delle somme necessarie alla riparazione del danno.
I danni o guasti presenti all’interno dell’immobile, dovranno essere comunicati alla Oliver Twist srl appena si verificano. Tali guasti verranno riparati nel più breve tempo possibile, ma sempre compatibilmente alla reperibilità dei materiali e del personale, le sostituzioni verranno effettuate nei tempi compatibili con le singole realtà locali.
5) Spese accessorie: Nel prezzo delle locazioni degli immobili ad uso turistico sono inclusi tutti i costi per l’erogazione dell’acqua potabile, luce, gas, biancheria da camera e da bagno per singolo ospite. Sono escluse le imposte di soggiorno tassa turistica del Comune di Venezia, il pagamento viene richiesto in fase di check-in on line.
6) Dotazioni, ordine e pulizia: Le case vengono consegnate pulite e in ordine, arredate e corredate di stoviglierie, posate, mobili, sedie, armadi, reti, materassi, guanciali, phon, e quant’altro serva al normale utilizzo di civile abitazione, e comunque sufficiente per il numero di persone previste nella casa. Eventuali altre dotazioni accessorie sono specificate sugli annunci dei singoli immobili. I clienti dovranno provvedere, alla partenza, a lasciare in ordine e pulito l’angolo cottura ivi comprese stoviglie e posate, spegnere le luci, chiudere porte e finestre, conferire la spazzatura chiudendola in sacchi e differenziandola per categoria come descritto nel manuale della casa che si trova appeso nelle singole abitazioni, è vietato abbandonare i rifiuti lungo le strade calli campielli o rive, i conduttori autorizzano l’addebito di eventuali sanzioni, che dovessero pervenire ai singoli proprietari, da parte del Comune di Venezia servizio Veritas, per errato conferimento dei rifiuti a loro riconducibili. Le inadempienze e l’inosservanza di quanto fin qui specificato comporteranno degli addebiti da detrarsi direttamente dal deposito cauzionale, e se questo non capiente, le eccedenze verranno addebitate al conduttore.
7) Numero di persone: Possono alloggiare nell’immobile un numero di persone (le persone si intendono adulti e bambini) non superiore a quello indicato sulla scheda descrittiva della casa. La presenza di persone in più è causa di rescissione contestuale del contratto senza alcun onere di risarcimento.
8) Arrivi e partenze: Le locazioni avranno inizio alle ore 15.00 del giorno previsto per l’arrivo e cesseranno entro le ore 11:00 del giorno di partenza.
Qualsiasi modifica agli orari di inizio e fine locazione va concordata preventivamente con la Oliver Twist srl e/o con il Co-Host Davide, ed è subordinata ad accettazione, compatibilmente alle esigenze degli altri clienti entranti o uscenti, e alle tempistiche per le pulizie.
9) Annullamenti e modifiche: Tutti gli annullamenti e le modifiche devono essere confermati per iscritto dal cliente.
A) Gli Annullamenti effettuati dai clienti per le prenotazioni fatte comporteranno le seguenti penalità:
100% degli importi versati se l’annullamento avviene nei 7 giorni prima la data del check-in; 30% degli importi versati se l’annullamento avviene dal 30° giorno prima del check-in all’ 8° giorno prima della data del check-in. Nel caso di acquisto di un periodo di locazione con tariffa scontata non-rimborsabile, se tale prenotazione viene annullata, non spetta alcun rimborso al conduttore.
B) Mancato arrivo: Nel caso il conduttore non si presenti il giorno del check-in, la prenotazione si ritiene annullata dalle ore 24 del giorno del check-in. Il Locatore incamererà le somme versate, e potrà pretendere il pagamento a saldo dell’intero canone di locazione concordato, e riacquisterà la disponibilità dell’immobile.
C) Modifiche di prenotazioni già effettuate:
1) Nel caso di modifiche riguardanti il periodo, il cliente potrà effettuare senza penali, variazioni dei periodi locativi sulla stessa casa fino al 14° giorno prima dell’inizio del soggiorno e salvo disponibilità ed eventuali conguagli. Se il cambio date avviene tra il 14° giorno e la data del check-in viene applicato un supplemento del 20% dell’intero importo originario.
D) Annullamenti da parte della Oliver Twist srl: nel caso l’annullamento sia dovuto ad espressa volontà da parte del proprietario dell’immobile o da parte della Oliver Twist srl, si ritenga che l’immobile oggetto della prenotazione sia soggetto a grave imprevisto che non consente la fruizione in parte o dell’intero immobile, verranno rimborsate le somme pagate in fase di prenotazione o verrà proposta, quando possibile, una soluzione alternativa, escludendo ogni altro rimborso per danni morali o materiali subiti dai clienti.
10) Reclami: Ogni alloggio è stato visitato e controllato dalla Oliver Twist srl o da collaboratori Co-Host, e le descrizioni e le foto presenti sul sito https://olivertwistsrl.kross.travel/ sono veritiere e fatte in buona fede. Decliniamo sin d’ora ogni responsabilità per eventuali modifiche introdotte dal proprietario o avvenute successivamente alla nostra visita a nostra insaputa.
I clienti che abbandoneranno l’alloggio prematuramente perderanno ogni diritto od un eventuale rimborso dell’affitto non goduto. Qualsiasi reclamo segnalato al termine del soggiorno o dopo la partenza non verrà preso in considerazione.
11) Foro: Foro competente per qualsiasi controversia è l’Autorità Giudiziaria di Venezia.
